Liebe Gäste,
um Ihren Aufenthalt sicher und trotzdem so entspannt wie möglich zu gestalten haben wir entsprechende Covid19-Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt und stellen Ihnen diese wie folgt kurz vor.

Empfang / Check-In

Um Kontakte zu minimieren sind derzeit Ein- und Ausgang unseres Haus voneinander getrennt.

Eine Plexiglasscheibe an unserer Rezeption minimiert den Austausch von Aerosolen beim Check-In und Check-Out. Zusätzlich trägt unser Serviceteam jederzeit einen Mund – und Nasenschutz.

Wir bieten kontaktlose Zahlverfahren mit Karte oder Mobilgeräten an.
Unser EC-Cash-Gerät sowie die Ablagefläche werden nach jeder Nutzung desinfiziert. Wir reichen ausschließlich frisch desinfizierte Kugelschreiber.

Die Zimmerschlüssel werden nach jeder Abgabe des Gastes und bei Abreise desinfiziert.

Informationen für Gäste bezüglich unserer Regelungen sind durch bebilderte Aushänge (Maskenpflicht/Abstandsregeln/Händedesinfektion/Personenzutritt) am Fahrstuhl, sowie an weiteren Stellen im Haus beschrieben.

Housekeeping

Das Housekeeping ist angewiesen auf den Zimmern sämtliche Türgriffe der Eingangs – und Badtür täglich zu desinfizieren, ebenso die Wascharmaturen und alle wesentlichen Kontaktflächen.
Unser Housekeeping reinigt Ihr Zimmer nach einem festgelegten Konzept.

• Permantentes Lüften des Zimmers während der Reinigung
• Arbeiten im Zimmer mit Mund-Nasen-Bedeckung
• Wir reinigen nur, wenn sich kein Gast im Zimmer aufhält
• Jedes Zimmer wird stets nur durch eine Mitarbeiterin gereinigt
• Die Minibar wird täglich vom Housekeeping auf Bestand überprüft, Desinfektion bei Gästewechsel

Die Toiletten in den öffentlichen Bereichen werden mehrmals am Tag nach einem festgelegten Plan gereinigt und desinfiziert. Desinfektionsspender stehen dort an den Waschtischen, sowie am Haupteingang zur Verfügung.

Gourmetrestaurant und Parkrestaurant

Zutritt und Eintritt in die jeweiligen Restaurants sind gesteuert. Entsprechende Informationen sind hierzu vor unserem Gourmet- und Parkrestaurant und auf unseren Terrassen aufgestellt.

Tische und Armlehnen der Stühle im jeweiligen Restaurantbereich werden nach Benutzung bzw. Verlassen des Gastes direkt und sorgfältig desinfiziert.

Kontaktdaten unserer Restaurantgäste werden schriftlich erfasst und selbstverständlich nicht für anderweitige Zwecke verwendet. Hierfür reichen wir eine Vorlage und frische desinfizierte Kugelschreiber am Tisch. Die Daten werden nicht dauerhaft registriert, sondern nach vier Wochen wieder gelöscht. Wir danken für Ihr Verständnis, dass dies auch gilt, wenn ein Gast alleine in einem Gastraum sitzt und auch, wenn er bereits einen Meldeschein ausgefüllt hat.

Der Abstand zwischen den Tischen in allen Restaurants sowie auf unseren Terrassen beträgt derzeit 1,5 Meter.

Frühstück

Unser Frühstück wird unter Einhaltung der Hygienevorschriften entsprechend angeboten und mittels einer Frühstücksbestellliste, welche dem Hotelgast am Abend vorher übergeben wird organisiert. Somit wird unseren Gästen das gewünschte Frühstück derzeit direkt an den Tisch serviert und durch ein Frühstücksbuffet mit frisch abgepackten Produkten ergänzt.

Sauna-Wellnessbereich

Die Saunazeiten und Plätze werden über unsere Rezeption koordiniert, damit die zulässige Personenanzahl im Saunabereich gewährleistet ist. Wir bitten um entsprechende Anmeldung.
Die Regelungen werden gerne erklärt und wir setzen auf entsprechende Einhaltung.

• Wir verzichten derzeit auf gemeinsame Aufgüsse mit Verwedeln der Luft.
• Sitz- und Liegefläche des Nutzers muss vollflächig durch ein Textil so bedeckt sein, dass kein Hautkontakt zu Sitz- und Liegeflächen entsteht.
• Sitz- und Liegeflächen im Ruhebereich sowie weitere Kontaktflächen werden in regelmäßigen Abständen gereinigt und desinfiziert.

Beauty-Spa

Unsere Therapeutinnen tragen während den Anwendungen eine medizinische Mundbedeckung. Zwischen den Behandlungen werden die Liegen desinfiziert und die Räume gelüftet. Alles weitere erläutert Ihnen unser Beauty-team vor Ort.

Fahrstuhl

Der Personenaufzug soll maximal mit einer Person oder nur mit Personen des gleichen Hausehalts belegt werden. Entsprechende Hinweisschilder sind auf allen Etagen angebracht. Das Bedienfeld im Aufzug wid in regelmäßigen Abständen desinfiziert.

Wir tun gerne weitaus mehr für Ihre Sicherheit

Wir nutzen in allen öffentlich zugänglichen Bereichen Luftreiniger mit Filtern der HEPA-H14-Klasse.

Alle Sicherheits- und Qualitätsstandards, die Sie von uns gewohnt sind, wie HACCP werden unabhängig von Vorgenanntem selbstverständlich weiterhineingehalten.

Die Zusammenarbeit mit unserer externen Hygiene- und Arbeitssicherheitsberatung gewährleistet uns in allen Bereichen stets den neuesten Stand.

Sonstiges

Bitte beachten Sie die jeweiligen hinterlegten Buchungs-und Stornierungsbedingungen. Buchen Sie Ihren Aufenthalt mit der flexiblen Rate. Sie können derzeit bis zum Anreisetag kostenlos stornieren.

Grundsätzlich hat die Sicherheit unserer Gäste und unseres Teams zu jeder Zeit höchste Priorität, sodass etwaige Maßnahmen konsequent in unserem Hotel umgesetzt werden.
Wir beobachten weiterhin aufmerksam die Entwicklung der Situation im Zusammenhang mit dem Coronavirus (COVID-19) und folgen den Handlungsempfehlungen der Bundes- und Landesregierungen.